In sectorul de business se observa tot mai pregnant un trend: exista tot timpul o nevoie de a depasi concurenta, de a oferi cele mai bune solutii pentru consumatori care sa lase in urma competitorii. Indiferent ca este vorba de un start-up sau de o afacere care este deja consolidata, o certificare ISO poate sa aduca acel avantaj concurential dorit.
Ce reprezinta certificarea ISO? Aceasta intrebare sta pe buzele multora, fara a cunoaste in fapt un raspuns foarte exact. Obiectivul oricarui business este de a deveni profitabil, de a multumi cererile clientilor si de a livra produse si servicii pe care acestia le cauta. Pentru astfel de lucruri este necesara o foarte buna organizare.
Certificarea ISO poate duce la bun sfarsit partea de organizare. In fapt, reprezinta o confirmare a faptului ca sistemul de management implementat este unul eficient, care va asigura tot timpul produse si servicii de calitate, orientare catre nevoile clientului, implicit multumirea acestuia ce are ca rezultat direct cresterea profiturilor.
Avantajele unei certificari ISO sunt multiple. In principal este vizata calitatea. Privita din unghiuri de vedere diferite, aceasta poate sa reprezinte lucruri diferite. Pentru investitori si actionari calitate inseamna recuperarea investitiei in timp scurt si obtinerea de profituri. Pentru furnizori inseamna respectarea obligatiilor contractuale asumate. Clientii apreciaza calitatea ca fiind regasita in serviciile si produsele ce le sunt oferite. Certificarea ISO acopera toate aceste aspecte si ajuta considerabil orice organizatie sa isi pastreze, consolideze si chiar sa isi imbunatateasca pozitia de pe piata.
Imaginea unei organizatii este foarte importanta, astfel imbunatatirea acesteia duce multi antreprenori in situatia de a cere oferta pentru certificari ISO de la diverse organisme specializate in acest sens. Atuurile directe ce decurg din obtinerea unei astfel de certificari sunt reprezentate de avantajul concurential, o mai buna coordonare a activitatilor interne, cresterea increderii partenerilor de afaceri in ceea ce organizatia ofera si nu numai. Performantele sunt imbunatatite considerabil, se creeaza un cadru pentru a dezvolta in mod constant orice proces intern, iar gradul de satisfactie al clientilor devine unul tot mai ridicat.
Rezultatele directe ale certificarii ISO se fac simtite chiar imediat ce o astfel de atestare este obtinuta. Clientii potentiali vor capata un plus de incredere in ceea ce organizatia ofera, astfel nu poate fi subliniata indeajuns importanta obtinerii certificarii ISO pentru orice afacere.